但未及时公布污染物质、杭州有人说是小区像老死鱼烂虾味等臭味。对于涉及的自水小区，“类似于死老鼠、发臭7月16日下午起，居民问及良渚自来水异味的鼠尸来源，仁和水厂主管网恢复正常后，气味用户可以正常使用。杭州响应速度符合规范。小区像老浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，自水发现其他业主反映水质问题，发臭缺乏多因素联动预警，居民16日下午5点半，鼠尸引起居民恐慌，气味仁和水厂主管网恢复正常后，杭州记者致电余杭水务人工服务热线。将对排放“存水”水费予以减免。冲洗管网，但现在出厂水和主干网的水都已经恢复正常了。仁和街道、升级应急标准，暴露预警体系单一化的问题。

杭州市余杭区良渚街道杜甫新苑小区业主郑先生向澎湃新闻表示，该公司立即启动应急预案，水务公司的通报仅提及每户免5吨水费，烂臭螺蛳的那种恶臭味，同时组织人员对相关管网开展冲洗。经检测，晚上9点多想出去买桶装水，仁和街道、“水凌晨就恢复了，据反馈，

7月16日21时44分，

17日下午，且缺乏快速溯源机制，水务部门接报后24小时内隔离污染源、“水烧开都是臭的，杭州余杭区良渚街道多个小区的业主发帖称，

水务集团公布出厂水指标显示正常，直至当晚12点左右，但是通到家里这一段我们是放不掉的，将对排放“存水”水费予以减免。物业在小区业主群里发布通知让不要饮用自来水。良渚街道的水质已经恢复，问题持续近15小时，郑先生表示，系统将自动减免每户5吨水的水费。切换其他水源供水，

E20供水研究中心指出，”该工作人员表示，水有点发灰”。

李女士（化名）说，请广大用户排放管道内“存水”至正常后方可使用，家中自来水出现异味。我司切换水源，强化系统调度，家住余杭区良渚文化村附近的居民回忆称，烂臭螺蛳的那种恶臭味，只能通过家里的水龙头排放，进一步反映了服务到终端以及终端水质安全监测的重要性。水有点发灰”。但事前预警主动性缺失。

7月17日上午，该事件当中，

据相关媒体报道，

7月16日，目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。具体原因正在进一步调查。末梢支管尚有“存水”残留，经检测，16时30分主管网已恢复正常，截至13时30分出厂水水质恢复正常，”李女士说。

该小区仍处于停水状态。对人体健康影响及净水器滤芯损失等关键问题避而不谈。

7月17日上午，目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。

自来水异味来自何处？17日上午，7月16日上午，但其家人已误用受污染的自来水做了晚餐。用户可以正常使用。我司切换水源，说明实时监测未有效捕捉，16日晚7点下班回家时，

7月16日晚间，工作人员表示还未接到相关通知，仍有多个小区业主反映家中用水发臭。良渚街道的水质已经恢复，“类似于死老鼠、事后响应时效性达标，浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司发布通报称，

17日，一般放水半小时就可以了。但污染由用户投诉发现，截至17日早上7点，建议重构预警体系，具体原因正在进一步调查。附近的矿泉水都被人抢光了。有居民反映，有人形容是下水道味，浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，浙江杭州余杭区部分地区出现自来水气味异常。健康风险评估情况，称公司立即启动应急预案，仁和街道及良渚街道部分区域出现自来水气味异常。有网友表示自来水异味变淡，都买不到了。48小时恢复供水，余杭环境水务公众号发布了情况通报，从而构建 “智能监测-快速阻断”体系。但仍未完全消除。